Toutes vos agences visibles localement, pilotées depuis un seul endroit
Une enseigne, un réseau, une seule console
Vos clients ne cherchent pas votre enseigne : ils cherchent l’agence la plus proche d’eux. Nous reprenons en main la présence en ligne de chaque point de vente — fiches, pages locales, avis, rendez-vous — et nous la diffusons sur SenPages, l’annuaire des professionnels sénégalais que nous opérons. Sans que le siège perde le contrôle de sa marque.
Décisif — poids de la recherche « enseigne + ville » avant une visite en agence
Le problème
Un réseau se juge agence par agence
Le siège pilote une marque ; le client, lui, ne voit qu’un point de vente — le sien.
01
Chaque agence existe en ligne — mal, et sans vous
Google cree automatiquement une fiche pour tout etablissement qu'il detecte. Sans reprise en main, vos agences apparaissent avec des horaires faux, un numero obsolete, parfois une adresse erronee — et personne au siege ne le sait.
02
Une marque unique, cinquante presentations differentes
Quand chaque responsable d'agence gere sa page Facebook comme il l'entend, le reseau perd sa coherence : logos differents, tons differents, promesses differentes. Le client ne reconnait plus l'enseigne d'une ville a l'autre.
03
Des avis clients que personne ne traite
Les avis arrivent agence par agence et restent sans reponse. Une note basse sur une seule agence pese sur la reputation de tout le reseau, et le siege ne dispose d'aucune vue consolidee pour reagir.
Ce que nous mettons en place
Quatre leviers, une seule source d’information.
Store locator et pages locales
Un annuaire de vos points de vente sur votre site, et une page dediee par agence : adresse, horaires, services disponibles, itineraire. Chaque page est referencee sur les recherches « enseigne + ville ».
Diffusion sur SenPages
Chaque agence obtient sa fiche sur SenPages, l'annuaire de reference des professionnels senegalais : 16 000+ entreprises, 200+ categories, 100K+ visiteurs par mois. C'est notre plateforme — la publication est immediate et nous en repondons.
Presence management
Adresse, horaires, telephone, photos : l'information est saisie une fois au central et diffusee sur SenPages, sur la fiche Google Business Profile de chaque agence, sur Facebook et sur votre site. Un changement d'horaires se propage partout.
E-reputation consolidee
Tous les avis de toutes les agences dans une seule vue, avec la note par point de vente. Le siege voit immediatement quelle agence decroche, et les reponses restent alignees sur la charte de l'enseigne.
Prise de rendez-vous en agence
Pour les reseaux de services — banque, microfinance, assurance, sante — un agenda par agence, diffuse sur le site et sur la fiche Google. Le client choisit son agence et son creneau sans passer par le standard.
Campagnes geolocalisees
Des campagnes ciblees sur la zone de chalandise de chaque agence, avec un budget arbitre au central. Une ouverture a Ziguinchor ne se promeut pas aupres d'un internaute de Dakar.
WhatsApp Business par agence
Au Senegal, le premier reflexe de contact est WhatsApp. Chaque agence dispose de son numero professionnel, visible depuis sa page locale et sa fiche Google.
Comment se déroule un déploiement
Le nettoyage d’abord, la vitrine ensuite.
01
Inventaire du reseau
Nous recensons vos agences reelles et les fiches qui existent deja en ligne — y compris celles creees automatiquement par Google a votre insu, et les doublons.
02
Reprise en main et nettoyage
Revendication des fiches non maitrisees, fusion des doublons, correction des adresses et horaires. C'est l'etape la plus ingrate, et celle qui produit le gain le plus rapide.
03
Mise en place des pages locales
Le store locator et une page par agence sont publies sur votre site, avec les donnees consolidees a l'etape precedente.
04
Console centrale et transfert
Vos equipes pilotent l'ensemble depuis un back-office unique. Nous formons le siege et, si vous le souhaitez, un referent par region.
Cas d’usage
Les réseaux que nous accompagnons
Microfinance et banques
Un reseau d'agences reparties sur tout le territoire, des horaires qui varient d'une ville a l'autre, et des clients qui cherchent l'agence la plus proche avant de se deplacer.
DécouvrirDistribution et grande surface
Des magasins dont les horaires bougent selon les saisons et les jours feries, et une clientele qui verifie en ligne avant de se deplacer.
DécouvrirReseaux de sante
Cliniques, cabinets et centres de soins multi-sites, ou la prise de rendez-vous par agence change tout pour le patient comme pour le standard.
DécouvrirEcoles multi-campus
Un etablissement present sur plusieurs villes, dont chaque campus doit ressortir sur les recherches locales sans cannibaliser les autres.
DécouvrirQuestions fréquentes
Des cinq points de vente, la gestion manuelle devient coûteuse : cinq fiches Google, cinq jeux d’horaires, cinq flux d’avis. En dessous, nos offres de création de site et de référencement suffisent généralement.
Google génère automatiquement une fiche dès qu’il détecte un établissement. Nous les revendiquons pour votre compte, fusionnons les doublons et corrigeons les informations. C’est presque toujours là que se trouvent les erreurs les plus visibles.
Vous arbitrez. Le modèle courant : les informations structurantes (nom, adresse, horaires, charte) restent verrouillées au siège, tandis que les actualités locales et les réponses aux avis peuvent être déléguées agence par agence.
L’inventaire et le nettoyage des fiches dépendent du nombre d’agences et de l’état de l’existant — c’est le poste le plus long. La mise en ligne du store locator et des pages locales suit rapidement une fois les données consolidées.
Pas nécessairement. Le store locator et les pages locales peuvent s’ajouter à un site existant. Une refonte n’est justifiée que si le site actuel empêche techniquement la création de pages par agence.
SenPages est l’annuaire des professionnels sénégalais que nous opérons — 16 000+ entreprises référencées, plus de 100 000 visiteurs par mois. Sur Google nous sommes demandeurs : délais de validation, règles qui changent. Sur SenPages nous décidons, la publication est immédiate, et c’est le seul canal sur lequel nous pouvons nous engager sur la présence et l’exactitude de vos fiches. Chaque fiche renvoie vers la page locale de l’agence sur votre site.
La modification est faite une fois au central : la page locale, le store locator et la fiche Google suivent. Une fermeture mal déclarée laisse des clients devant une porte close et génère des avis négatifs durables.
Combien d’agences dans votre réseau ?
Décrivez votre réseau — nous revenons sous 24h avec un état des lieux de vos fiches existantes.
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Un point complet sur votre présence en ligne actuelle — site, référencement, réseaux sociaux — et les priorités pour progresser. Sans engagement.
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