Site d'avocat : questions à poser avant de choisir un prestataire

Vous avez décidé que votre cabinet méritait enfin un vrai site, ou que l'ancien, publié il y a quelques années, ne vous ressemble plus. À Dakar, plusieurs agences vous proposent leurs services, chacune avec son portfolio et ses promesses. Or un site d'avocat n'est pas un site comme les autres : il engage votre image, il est soumis à des règles de communication strictes et il sert de première rencontre avec des clients qui hésitent encore à vous appeler. Cet article vous donne les questions concrètes à poser à un prestataire, dans l'ordre, pour distinguer rapidement celui qui comprend votre profession de celui qui vous vend un modèle générique.

En bref : un bon prestataire commence par vous interroger sur la déontologie et sur vos domaines de compétence, pas sur les couleurs. Il vous explique comment vous mettrez le site à jour seul, comment il sera trouvé localement et comment votre contenu sera relu avant publication. Si ces points restent flous, mieux vaut continuer à chercher.

Un site d'avocat commence par la déontologie, pas par le design

La première question à poser est simple : « Comment tenez-vous compte des règles de communication de ma profession ? » Un avocat ne peut pas écrire ce qu'écrirait un commerçant. La communication doit rester digne et sobre, elle ne compare pas avec les confrères et elle ne met pas en avant des résultats chiffrés par dossier. Un prestataire qui l'ignore risque de vous proposer des formules d'accroche ou des sections de « chiffres clés » que vous devrez refuser, après avoir perdu du temps.

Demandez ensuite à quel moment ce cadrage a lieu. La démarche la plus rassurante consiste à identifier, avec vous et avant toute rédaction, ce qui peut être dit, de quelle manière et où se situent les limites propres à votre barreau ou à votre ordre professionnel. Ce travail évite les allers-retours et protège le cabinet. Il ne remplace évidemment pas votre propre vigilance : c'est à vous de valider ce qui est publié sous votre nom.

Domaines de compétence, équipe et prise de contact

Droit des affaires, droit social, droit de la famille, contentieux : chaque domaine parle à un public différent, avec ses propres mots et son propre niveau d'urgence. Posez la question directement : « Aurai-je une page par domaine d'intervention ? » Un site qui se contente d'une seule page « Nos services » dilue le message, et le visiteur ne sait plus si vous traitez réellement son sujet.

Interrogez aussi le prestataire sur la présentation de l'équipe. Si votre cabinet compte plusieurs associés, chacun peut disposer d'une fiche reliée aux domaines qu'il traite, avec son parcours, sa spécialisation et ses langues de travail. C'est souvent ce qui permet au visiteur de se dire : « Voilà la bonne personne pour mon dossier. » Pour un aperçu de ce que Lika Groupe propose dans ce cadre, vous pouvez consulter la page Création de sites web ainsi que celle du secteur avocats et notaires.

Un site d'avocat sert à obtenir un premier rendez-vous. La manière dont le visiteur vous écrit compte donc beaucoup. Demandez si le formulaire peut recueillir la nature du dossier, le degré d'urgence et les coordonnées, afin de qualifier la demande avant même de décrocher votre téléphone. Précisez aussi que le formulaire ne doit demander que les informations nécessaires : un avocat n'a pas à collecter davantage de données sensibles que le strict besoin du traitement de la demande.

Posez enfin la question de la confidentialité : où arrivent les messages, qui les reçoit, combien de temps sont-ils conservés ? Le prestataire doit pouvoir vous répondre clairement. S'il répond par des généralités, c'est un signal à noter.

Référencement local : ce qu'il faut demander

La plupart des recherches juridiques associent un domaine de droit et une zone géographique. Un client potentiel tape par exemple un type de contentieux accompagné du nom de sa ville. Demandez donc au prestataire comment il prépare votre visibilité sur ces recherches locales, et ce qu'il fait concrètement : structure des pages par domaine, titres, descriptions, indexation. Un site non préparé pour la recherche peut très bien être joli et rester invisible.

Soyez prudent face aux garanties de classement. Aucun prestataire sérieux ne peut promettre une position précise sur Google, et vous êtes en droit de demander comment il présente ses réalisations sans promettre de résultat. Pour la suite, une démarche de référencement naturel et payant peut venir compléter le site une fois celui-ci en ligne.

Relecture, mise en ligne et mises à jour

Un cabinet évolue : un associé arrive, un domaine s'ajoute, une actualité juridique mérite d'être publiée. Demandez si vous pourrez effectuer ces changements vous-même, sans dépendre d'un développeur à chaque modification. Un site administrable par le cabinet est un critère à poser dès le premier rendez-vous.

Voici la liste des points à faire confirmer par écrit avant de signer :

• Le processus de rédaction, avec une relecture de tous les textes par vous avant la mise en ligne.
• La structure du site : une page par domaine de compétence et une fiche par associé.
• Le contenu exact du formulaire de contact et la manière dont les messages sont traités.
• Les actions prévues pour la visibilité locale après la mise en ligne.
• Les modalités de mise à jour : ce que vous gérez seul et ce qui passe par le prestataire.

Demandez également qui fournit les photos et les portraits des associés, et qui rédige les textes de départ : ces postes sont parfois facturés à part. Notez enfin ce que le devis précise, et ce qu'il laisse de côté. Les photos, la rédaction des textes ou l'hébergement peuvent être inclus ou non selon le prestataire : ne le découvrez pas à la facture.

Questions fréquentes

Peut-on publier des références clients sur le site ?

Les règles déontologiques encadrent strictement ce type de mention. Plutôt que de présenter des résultats chiffrés par dossier, il est préférable de mettre en avant vos domaines d'expertise et votre méthode de travail. Interrogez votre prestataire sur sa façon d'aborder ce sujet, puis validez toujours la formulation avec votre ordre ou votre barreau.

Le site peut-il présenter plusieurs associés ?

Oui. Chaque associé peut disposer de sa propre fiche, reliée aux domaines de droit qu'il ou elle traite. Cela permet au visiteur d'identifier rapidement l'interlocuteur adapté à son dossier et de comprendre comment le cabinet est organisé, sans avoir à téléphoner pour se renseigner.

Pourrons-nous modifier le site nous-mêmes ensuite ?

Le site est conçu pour être administré par le cabinet : ajout d'un associé, d'un nouveau domaine ou publication d'une actualité juridique, sans dépendre d'un développeur. C'est une question à poser à tout prestataire, car elle détermine le coût réel et la réactivité du site dans la durée.

Passer à l'action

Pour avancer cette semaine, rédigez une page d'une demi-feuille : vos domaines d'intervention, le nom de vos associés, ce que vous souhaitez dire et ce que vous vous interdisez de dire. Envoyez-la en même temps que votre demande de devis à deux ou trois prestataires et comparez les réponses à la lumière des questions ci-dessus. Si vous souhaitez en discuter avec nous, présentez votre besoin à Lika Groupe pour définir les prochaines étapes.